Подскажите, пожалуйста. Предистория: в феврале продала Артикель, после получения денег, сразу выслала DHL-Päckchen, товар покупатель не получил, потерялся на почте. Он открыл Fall, чтобы по-любовно разойтись, я ему всю сумму вернула и попросила закрыть Fall. Вопрос: в mein Ebay стоит Noch geöffnet: 1 Fall 1 Fall wurde geschlossen, если зайти в "Probleme klären" , то там стоит Noch geöffnet: 1 Fall 0 Fälle wurden geschlossen. Нужно ли мне етот Fall закрывать или это дело только покупателя? Если да, то как это сделать ? Спасибо заранее.