Deutsch

счёт за хенди

439  
irinozka прохожий23.04.17 23:55
irinozka
NEW 23.04.17 23:55 

Добрый вечер всем!Прошу помочь советом кто что знает по этому вопросу.уже голову сломала как и где узнать про этот счёт.Тема такая у сына ему 15 лет хенди по фертрагу от фадафоне как всегда месечная сумма за фертраг и внизу огромная сумма стоит за гоогле плей и гоогле сторе .я когда счёт увидела потеряла дар речи.ребёнок утверждает что ничего не покупал и не оплачивал и вот вопрос как это можно шторнировать и узнать что можно купить на такую сумму?хенди у него забрали теперь а вот вопрос в следующие счета не будут ли опять такие суммы?вообщем подскажите кто то может знает или бывал в таких ситуациях!спасибо за ранее за ответы!

#1 
Бродягa патриот24.04.17 00:31
Бродягa
24.04.17 00:31 
в ответ irinozka 23.04.17 23:55

Ну так зайдите в телефоне в гугл стор(play store) и "мои апп" и посмотрите.

Помощь детям https://rusfond.ru/letters
#2 
Fishb старожил24.04.17 01:19
Fishb
NEW 24.04.17 01:19 
в ответ irinozka 23.04.17 23:55

Всегда есть хистори. Может телефон у сына друзья взяли раньше и теперь он боится?

Veni vidi visa - пришла, увидела, купила!
#3 
irinozka прохожий24.04.17 01:22
irinozka
NEW 24.04.17 01:22 
в ответ Fishb 24.04.17 01:19

в том месяце рехнунг был меньше на много и когда разбирались так оказалось друг что то купил тотже самый сайт ...а теперь он с ним не встречался а рехнунг ещё больше..не понятно ничего если честно.

#4 
lohmatij местный житель24.04.17 06:14
NEW 24.04.17 06:14 
в ответ irinozka 24.04.17 01:22, Последний раз изменено 24.04.17 06:16 (lohmatij)

На возврат денег вроде есть какое-то ограничение по времени


https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=ru


Для приложений и игр

  • Запустите приложение "Play Маркет" .
  • Нажмите на значок меню Аккаунт История заказов.
  • Найдите нужное приложение или игру.
  • Чтобы удалить приложение и получить средства назад, нажмите Вернуть платеж.


Для начала так попробовать.но не факт что именно приложение покупал,может что то внутри игры например

#5 
tanja40 патриот24.04.17 06:17
tanja40
NEW 24.04.17 06:17 
в ответ irinozka 24.04.17 01:22

напишите письмо в водафон, обычно они добрые к таким проблемам

У приятельницы был счет сумасшедший, по незнанию за интернет и ей простили половину

#6 
gendy Dinosaur24.04.17 07:31
gendy
NEW 24.04.17 07:31 
в ответ tanja40 24.04.17 06:17

Какое отношение имеет водафон к гуглю?

Фашизм будет разбит


Человека карают только те боги, в которых он верит

#7 
gendy Dinosaur24.04.17 07:33
gendy
NEW 24.04.17 07:33 
в ответ Бродягa 24.04.17 00:31

Если это вообще его аккоунт, а не друг подвесил номер к своему аккоунту

Фашизм будет разбит


Человека карают только те боги, в которых он верит

#8 
gendy Dinosaur24.04.17 07:37
gendy
NEW 24.04.17 07:37 
в ответ irinozka 23.04.17 23:55

Позвонить в водафон и запретить все платежи третьим фирмам

Проверить не вам ли принадлежит аккоунт гугля на который покупали

Если не вам написать или позвонить в поддержку гугля.

Фашизм будет разбит


Человека карают только те боги, в которых он верит

#9 
  1Aeon1 постоялец24.04.17 12:37
NEW 24.04.17 12:37 
в ответ gendy 24.04.17 07:37

хуже если он сам понапокупал и скрывает тогда уж точно платить придётся.

#10