Вчера позвонили жене на хенди с Klarmobil(у нее Postpayd 12-Cent-Tarif), спрашивали или она довольна сервисом, ценой и т.д. Потом предлагали разные тарифы и жена (я сам слышал) на все отвечала nein. Сегодня приходит ей смс, в которой эти козлы сообщают что с 01.10 она переходит на другой более дорогой тариф с месячной оплатой. Это одиночный случай или массовая акция? Для начала написали им злое письмо (емаил) посмотрим что ответят.

так а если вопрос был: вы не против, если мы вам поменяем тариф на более дорогой? и ваша жена ответила nein...вот и перешли на другой тариф..

Ну про nein это я коротко написал, на самом деле она ответила: "Ich telefoniere ganz selten und andere Tarif brauche nicht". Потом они еще спрашивали или может мужу и другим членам семьи надо другой "выгодный тариф, и на все она отвечала см. выше.
Ответа кстати от клармобайла еще нет.

У меня у мамы так же было летом. Она сказала, что плохо понимает и, мол, если что-то важное, то пусть они дочери позвонят. И точно НИ НА ЧТО не соглашалась. Потом показывает мне вечером смс, что у нее теперь включен Flatrate. Так как ей он точно не нужен, я тут же накатала им мыло и они деактивировали эту функцию...
Но то, что написали, уже хорошо... Главное, вовремя... Я еще думала, если они мне скажут, что надо письменно отказываться, то я б им написала, чтоб они мне наше письменное заявление показали, где мы ЭТО просили... Засранцы...
А в остальном пока все ок с ними...

К нам вообще если кто звонит по таким темам или подобное, мы даже не слушаем и не отвечаем, а сразу тупо ложим трубку. Если у кого что важное есть к нам, то пусть писменно обращаются.

Спрашиваю в таких случаях их номер телефона, примерно так: "мне сейчас некогда, сообщите мне свой номер телефона, я перезвоню, когда освобожусь", которые оставляют свой контактный телефон и имя- обьясняются с полицией на тему, откель мои датай у них! И, вы бы видели, какие они становятся щедрые! А в основном, сразу же ложат трубку.

Потом они тебя попросят кундигунг написать, ты напишеш и тем самым подтвердиш наличие договора которого не было. А дальше не отвертишся. Надо было сразу трубку бросать и не единого слова не говорить, НЕ ЕДИНОГО! Даже "майне дайне нихферштейн".

А ответа все нет

Ответ может быть только один. В течении 14 дней, с момента получения того SMS(выше), необходимо написать
Widerruf и отправить его почтой, заказным письмом. Это самый простой и действенный выход из подобных ситуаций.

klarmobil abzocker!!! Сняли с меня 20 евро за то 4то я им якобы дал неправильные контодатен

а может они не смогли ивправду снять деньги с конты?

Перечитал еще раз это СМС:
Hallo, wir haben Ihren Tarif kostenfrei ab dem 01.10.2008 auf den 12 Cent-Tarif +50 Freiminuten für 5,00 EUR/Monat umgestellt. Viele Grüße, klarmobile.de
Absender: klarmobil
Nummer der Mitteilg. zentrale: +447785016005
Захожу в Option -> Тelefonnummer: Телефоннуммер1 2008 Telefonnummer2 +50
Погуглил и оказалось что этот номер принадлежит Vodafone (+447785016005.
This number is used to configure your phone for sending text messages.)
Но тогда причем тут Vodafone к Клярмобайлу??? Может это спам?

Вопрос решился положительно: На сайте klarmobile.de есть форум, где модераторы - это работники klarmobile. Случай у меня оказался не уникальный, очень многие пишут в этот форум о подобных наглостях callcenter . Мне там посоветовали обратиться на прямую к модератору. Сегодня получил ответ:
Hallo ihr zwei,
ich kann euch dahingehend beruhigen, es ist kein Tarifwechsel in den 12 Cent +50 Freiminuten für 5,00 EUR/Monat durchgeführt worden. Es hatte eine Kollegin hier bei euch bereits eine Markierung am 30.09. gesetzt, das kein Tarifwechsel duchgeführt werden soll.
Es ist weiterhin der 12 Cent-Tarif ohne Minutenpaket aktiv.
Так что если у кого проблемы с klarmobile, обращайтесь сюда http://forum.klarmobil.de/showteam.php

во первых я не мог дать фальше банкляйцаль как они его сделали, так как когда заполняешь эти данные, то если ты неправильно задал BLZ комп тебя дальше не пропустит и скажет что мол неверный BLZ
во вторых 20 Евро за это брать наглость!

можно их меил или письмо с естественно закрашенными личными данными?

ни письма ни маила от них небыло
вот картинка с моего контоаусцуга

А деньги списали до этого? Такое бывает только, когда конта пуста и lastschrift возвращается ну или если конта не та, хотя тут этот вариант сам себя исключает.