Вечер добрый!
Посоветуйте, битте, что предпринять:
АБХ в начале января месяца сего года сообщило, что все одобрено и документы направлены в посольство.
Посольство в связи с переездом не отвечает по телефону на вопросы относительно готовности виз (зато дает адрес куда жаловаться на то, что они не отвечают :-)). Посоветовали подождать неделю и подойти как минимум на консультацию.
На вопрос относительно готовности виз, направленный по электронной почте, ответили "документы в обработке, о готовности будете проинформированы незамедлительно"
Подождали неделю и на консультацию подлетели (живем не в Москве)
А в посольстве нам ответили, что у них последнее сообщение от АБХ датировано началом декабря 2012 года, в котором указано, что пока визы не могут быть выданы. Действительно, в декабре у нас еще запросили документ и после этого сообщили, что все ок.
И там же, в посольстве ответили "ждите сообщения по электронной почте о готовности виз".
Как мы поняли из того, что тут пишут на форуме, после получения документов из АБХ посольство их около недели обрабатывает.
Вопросы:
Как долго документы могут идти из АБХ в посольство (насколько мы поняли, отправляют они их не в бумажном виде, а в электронном)
Могут ли эти документы в принципе потеряться в недрах сети в связи с переездом посольства и новогодними праздниками (первое сообщение о том, что все ок, пришло из АБХ в самом конце декабря, второе, о том что документы отправлены в посольство - а самом начале января)
Стоит ли просить АБХ проверить, получило ли посольство документы? Стоит ли АБХ просить отправить документы повторно?
Или то, что произошло с пересылкой наших документов - это стандартная ситуации и надо просто терпеливо ждать?
Заранее спасибо!

Я бы на Вашем месте написала в АБХ, пересказала им ответ посольства, попросила сориентировать по срокам. А дальше уже по ситуации.
Между АБХ и посольством очень плохое взаимодействие, так можно очень долго ждать, а с их переездом и реформированием еще дольше.

Именно так и сделали.
АБХ сегодня еще раз отправило документы в посольство.
Остается только ждать...

Ты выходил напрямую на АБХ?
Как именно? Позвонил, назвал фамилию, и попросил выдать замечания по документам?

написал в АБХ, описал ситуацию, попросил либо получить подтверждения, что документы посольство получило либо направить повторно. АБХ ответило, что направило документы в посольство еще раз с указанием, что направляет их повторно.

Гуглите и находите АБХ нужного Вам города. Там все контакты есть. Если знаете Фамилию своего бератора, то находите его на сайте АБХ и там же будут все его координаты. Можете звонить или писать ему на мейл , или на общий мейл АБХ, там перенаправят кому надо.

Ну, как бы понятно, что надо погуглить

Все - это слишком сильно сказано. Адрес и телефон, скорее всего - можно найти.

Первый вопрос - а откуда можно узнать фамилию своего бератора? Или номер дела, под которым оно в АБХ зарегистрировано..
Потом - уже и следующие вопросы могут возникнуть..

Можно - это в том смысле, что не запрещается..
Недавно задавался вопрос о подобном опыте.
Единственно вменяемый ответ был такой