Отправил посылку в Литву в декабре, до сих пор ни ответа ни привета ....

Написал в январе Почте:

- Где посылка ?

Месяц крутили -вертели,

пришел ответ : - Мы доставили ее.

Ничего не доставили.

Пишу опять: - Где посылка ?

месяц крутили вертели, сегодня пришел ответ:

Guten Tag, Ihre Nachfrage zum Verbleib der oben genannten Sendung ist bei uns eingegangen. Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben den Hergang zwischenzeitig für Sie geprüft. Unsere Recherche hat ergeben, dass Ihre Sendung an ................ Litauen im Empfängerland bei einem Depot zur Abholung bereit liegt: tel.: +37065206819 / e-mail: customerservice.lt@itella.com Bei Fragen stehen wir Ihnen gern zur Ve.......

Какой депот, чего она там 3 месяца лежит и почему я должен ее там забирать ?

К адвокату идти ?

Скорее всего лежит в близлежащем отделении почты, уведомление проглядели скорее всего, пусть идут туда.

Я тоже шлю в Литву посылки, часто случается так, что уведомление не оставляют. По всему, если через 7 дней не забирают, ее отсылают назад. Поэтому мой получатель наведывается в почтовое отделение, чтобы не пропустить. Попробуйте спросить в Вашем почтовом отделении в Литве, так же посылка может находиться на центральной почте. Пс. Ителла это как дпд тут, позвоните по ихнему телефону и договоритесь о термине доставки.

Только вчера написал, сегодня прихожу и смотрю лежит уведомление у меня в почтовом ящике: к вам пришла посылка, прихватите с собой 10 евро !!!

Звоню по телефону контактному ДХЛ, на вопросы : почему пришла, где была, почему так долго, и почему я должен еще платить 10 евро ?

Ответ: радуйтесь, что 10 евро а не 40-50, заплатите сначала 10 евро и заберите ее, потом по какому то коду узнайте причину недоставки, а потом пишите жалобу и рассмотрим возвращать вам 10 евро + пересылка или нет

Т.е как бы то оно не было ДХЛ всегда прав ? Я почему то предчувствую ответ : мы доставляли три мясяца даже ждали, а никто не приходил, как уже выше написали .. и теперь нужно МНЕ доказать, что кто то был )))) это же смешно ...

Первый ответ был на поиски посылки : мы ее доставили уже !

Интересно, а как я могу обезопасить себя при забирании посылки, от того, что в Литве ее выпотрошили, а когда я шум стал поднимать каких нить камней набили в коробку и обратно отправили, - мол вот она ваша посылка!

10 евро вы должны платить, это за пересылку из Литвы к вам. может там дома никого не было, забрать не успели, посылка вернулась, дa.

такого быть просто не может, посылка шла в Литву - да, но в деревню, и там почтальонша одна из друзей семьи и потом эта не первая посылка была.. уведомлений - не было

в общем заплатил я сегодня 10 евро и забрал ее, все в цельности и порядке, но нигде не вижу штампа Литвы или вообще что то от них.. все немецкие наклейки кругом и одна из них гласит: нет такого адресата потому и возврат

хорошо, 17 заплатил за пересылку, 10 за возврат итого 27 евро - ни за что

планирую ИЗ ПРИНЦИПА идти дальше, буду писать письмо с требованием вернуть деньги или предъявить доказательства, что ее вообще доставляли и кто

думаю, что с моей стороны понадобится что то в доказательство, что адрес такой существует и там живут люди .. типа выписки из прописки

что думаете по этому поводу ?

пробуйте... мне несколько раз возвращались посылки, но я не пробовала спорить ;)

Не докажешь ничего, если отмечено что уведомление было доставлено, то шансов очень мало, может только в виде исключения что нибудь получите по kullanz

хорошо, пусть покажут мне их, ктотдоставлял и куда, так же можно и не отправлять Ее написав - мы не нашли получателя, зачем париться

если у вас есть номер посылки, то все её передвижения можно онлайн посмотреть.

Так повезло, вернулась посылка. Я с января жду ответа, в Минск отправила. Сказали до середины апреля подождать. Вот оказывается три месяца ожиданий надо. Хоть бы моя нашлась. А я и не надеюсь уже.

К адвокату рано идти. Надо адрес показать, что есть такой адрес и там живут люди. Письмо официально в ДХЛ отправить с просьбой вернуть деньги на неоказанную услугу. Все копии ответов по розыску приложить.

Вам письмо пришло от ДХЛ? Там такой бланк на обратной стороне, заполняете свои банковские реквизиты и сумму, которую должны вернуть вам. Отправляете им в конверте, который прилагается.