Здравствуйте, все!
Ситуация у нас такая: тетя к нам в гости собралась. Купила билет на рейс авиакомпании "Пулково" "Мурманск - Франкфурт/Майн - Мурманск".
Билет покупала в Мурманске, и ей там сказали, что билет этот какой-то жутко особенный: ни менять, ни возвращать его нельзя
А нам бы очень хотелось его поменять.... а именно: взять обратный билет не из Франкфурта, а из Берлина - на ту же самую дату. Уплатить разумную неустойку мы тоже не возражаем.....
Подскажите пожалуйста, можно ли обменять каким-либо образом этот билет? И, если да, то где лучше это делать: в Мурманске (тетя пока еще там) или во Франкфурте тоже можно?
Заранее всех благодарю

А если позвонить в представиетльство это авиакомпании в Германии и там все узнать?

Да позвонить-то мы позвоним, но.... хочеться запаститсь "жизненным опытом" на случай, если нас сразу же отшивать начнут.

а чем он особенный етот билет?
насколько знаю, нельзя менять билетов дешовых компаний

В Пулково, когда покупают билет "туда-обратно" действует "сквозной" тариф со всякими скидками.... Может в этом дело, я точно не знаю, что в нем особенного.... Но я предполагаю, что если на них слегка "нажать", то поменяют они этот билет.... Только вот где это лучше делать?
Тетю еще, как назло, угораздило в гипс "обуться" и снимут его только перед самым отъездом, поэтому ходок из нее сейчас никакой. Вот меня и интересует, можем ли мы здесь билет обменять. Или все-таки придется тете на костылях всем этим в Мурманске заниматься?

Все зависит от того тарифа, по которому покупался билет. Обычно дешевые билеты (я имею ввиду дешевые тарифы) обмену не подлежат..никакому

Ну вот наверное это и есть тот самый случай: дешевый тариф....
Ладно, попробуем.... может получится что-нибудь, если старательно "плакаться"

Из собственого опыта, т. е. наблюдения... когда покупала в турбюро билет куда мне надо, за следуюсчим столом сидела девушка которой надо было в шатландию, в единбург из литвы... билет заказывала за несколько месяцев с просьбой - "со всеми скидками и самый дешовый примерно тогда" ... ей сразу нашли такой билет "туда- обратно", цена ... признаюсь меня удивила... но ей сказали.... вы етого билета не сможете ни вернуть, ни поменять, ни кому то другому продать... на билете у вас будет ЕТО написанно, а ето действует как договор, билет у вас в руках будет через 2 дня, при покупке ву сойлашаетесь с етим или нет, купит другой
пробуйте, но я боюсь что не очень получится

Не думаю, что вы сможете его поменять. С деш╦выми билетами всегда так. У "Сибири", например, тоже есть деш╦вый тариф, который обмену и возврату не подлежит. Следующий по цене обменять можно, но он и стоит уже на 100 евро дороже. Прич╦м это не только на самол╦т, но и на поезд и на автобус так. Недавно сама хотела сдать билеты на поезд, которые по деш╦вому тарифу купила. Как оказалось, невозможно.

Это называется Rerouting. Если билет дешевый и смена даты не разрешена, то Rerouting и подавно.
"Плакаться", скорее всего, не поможет. Можно попробовать (попытка-не пытка) попросить у авиакомпании Kulanz, но для этого должна быть веская причина (как минимум, кто-то умер).

А нам бы очень хотелось его поменять.... а именно: взять обратный билет не из Франкфурта, а из Берлина - на ту же самую дату. Уплатить разумную неустойку мы тоже не возражаем.....
Если хотите съэкономить нервы и время, то проще заранее купить на эту дату дешевый билет "Берлин-Франкфурт", чем раньше купите, тем дешевле станет. И летит Ваша тетя спокойно домой из Берлине с пересадкой во Франкфурте.

Интересная мыслЯ..... попробуем поискать чего-нибудь недорогое.
Спасибо

Поменять даты или маршрут в авиабилете, можно только постомрев правила тарифа. Если вашу тетю зарание предупредили, о том что его нельзя менять и сдавать, то это как раз тот случай когда вам придется либо доплатить до наиболее высшего тарифа + сборы за перебронирование, либо просто купить билет в одну сторону, т.к. перебронирование может быть дороже чем билет. А еще проще, спросите у тети какой класс стоит в билете и посмотрите на сайте Пулково, правила этого тарифа, помоему они там есть.