Во-первых, отзывайте счета назад. Имеете на это полное право. Вам прийдёт письмо с фирмы, что счёт был отозван Вами назад и они попросят в течении недели (обычно) обосновать этот отзыв, т.е. будут ждать от Вас Видершпрух. Вот в нём и напишите, чтобы прислали Вам полную распечатку звонков, дабы проанализировать счёт и согласиться с ним или нет. Во-вторyх, жене могли приписать к счету не просто одноразовый ( или несколько раз) выход в интернет, а вообще подключение к интернету. Опротестовывайте это, аргументируя тем, что в договоре этого не было. В-третьих, ставъте им письменно Антраг на detalierte Einzelverbindugsnachweis (полная распечатка звонков).
|