Добрый вечер.
Решили мы поменять Штроманбитера.
В интеренте через какой-то сайт (не помню какой) заключили договор с Flexstrom. На Е-Маил пришло подтверждение и что скоро Flexstrom с нами свяжется. 3 недели никаких писем, сегодня получили 2.Mahnung. Мол, ребята, где наши деньги??! До этого никаких писем, ни Договора, ни Тарифа ни срока подключения и, естественно, никакого 1.Mahnung-а. При заключении интренет-договора были обещаны 100 евро бонус- об этом тоже нигде не написано.
В общем, плати деньги не известно за что.
Кто сталкивался с такой ситуацией? Как следует поступить?

попросить (в письменом виде) фирму прислать договор, Abrechnung или Rechnung... проверить, все ли там правильно написано, рассчитано...
и оплатить... если все в порядке...
видимо Вы указали неверно адрес и все письма приходили "куда-то"... потом они разыскали Вас... и уже Mahnungen Вас нашли...

было бы не плохо, если бы Вы оставляли бы себе копии... адрес сайта скопировали бы и сохранили... но, видимо, адрес фирмы найти будет не трудно... в Mahnung-е Вы все найдете... адрес, ╧ договора...

У меня с ними была почти похожая ситуация - договор я оформил онлайн (на их сайте), указал свои банковские данные (чтобы снимали сами), но к моему глубочайшему удивлению получил напоминание с просьбой заплатить (где-то через месяца три(!) после начала договора). Проверил снятие со счёта - никто ничего не снимал, поэтому я просто заплатил (сумма была как в договоре, т.е. без пени) и всё, проблем нет.
Лучшее что Вы можете сделать - это позвонить им и спросить, в чём проблема.

да, теперь уж будем вё копировать и записывать чтоб впредъ не попадать в такие ситуации..

так, наверное, и сделаем . будем с ними связываться.
спасибо за информацию