Deutsch
Germany.ruФорумы → Архив Досок→ Спроси совет

e bay,

692  1 2 все
lala60 свой человек19.11.13 18:58
lala60
19.11.13 18:58 
ребята,добрый вечер! ситуация такова- я купила на ебее чайник 5 ноября, ждала его ждала . по итогу написала письмо продавцу- тишина. поскольку платила пай пелом, то открыла фаль на ебее 17 ноября. они попросили пару дней, вчера утром получила деньги назад. Но, вечером получила письмо от продавца , что товар отправлен . и от сегодня чайник пришел_. я уже естественно, заказала другой чайник и этот мне уже не нужен, могу отпраить назад. вопрос - кто в этом случае несет бремя оплаты обратной пересылки ? По Российскому законодательст, договор купли продажи считается выполненым, при условии доставки товара в том числе и в указанный срок. Срок стоял до 9 числа, я ждала до 17_
всем заранее спасибо !
#1 
Бродяга по жизни старожил19.11.13 19:52
Бродяга по жизни
NEW 19.11.13 19:52 
в ответ lala60 19.11.13 18:58
А по Занзибарскому? :)))
Читайте AGB продавца, но в 99% случаев, возврат регулируется таким образом - если цена товара до 40 евро, то обратная пересылка за счет покупателя, если дороже, то за счет продавца.
#2 
lala60 свой человек19.11.13 19:59
lala60
NEW 19.11.13 19:59 
в ответ Бродяга по жизни 19.11.13 19:52
понятно, но это в случае выполнения обязательств со стороны продавца. у него не может стоять в агб , что покупатель должен ждать столько товар, сколько посчитает нужным продавец. это же абсурд, или Вы будете неделями ждать необходимую на данный момент вещь, в надежде , что когда то продавец вспомнит о вас
#3 
  Вaсаби местный житель19.11.13 20:46
NEW 19.11.13 20:46 
в ответ lala60 19.11.13 19:59
В ответ на:
или Вы будете неделями ждать необходимую на данный момент вещь,

На странице где размещен товар, ниже цены написанно когда примерно товар будет доставлен. Например "20-22 ноября, при сегодняшней оплате". Что у Вас стояло?
#4 
lala60 свой человек19.11.13 20:54
lala60
NEW 19.11.13 20:54 
в ответ Вaсаби 19.11.13 20:46
9 ноября:)
#5 
lala60 свой человек19.11.13 21:01
lala60
NEW 19.11.13 21:01 
в ответ lala60 19.11.13 20:54
тут опрос вот в чем - получается продавец вернул деньги назад и тут же послал товар. может чтобы репутацию не портить ибо 100 позитива.Der Verkäufer hat eine volle Rückerstattung in Höhe von EUR ......auf Ihr PayPal-Konto vorgenommen und der Fall ist geschlossen. Я верно поняла, что продавец сам вернул деньги ? причем стояло, что он должен ответить до 25 ноября, а тут такая оперативность_
#6 
lala60 свой человек19.11.13 21:02
lala60
NEW 19.11.13 21:02 
в ответ lala60 19.11.13 21:01
ан нет, я фаль открыла 15
#7 
Бродяга по жизни старожил19.11.13 21:08
Бродяга по жизни
NEW 19.11.13 21:08 
в ответ lala60 19.11.13 21:02
Надо было не принимать послыку, ушла бы назад. Ну теперь можете требовать с него шайн для обратной пересылки или деньги.
#8 
Azizat коренной житель19.11.13 21:24
Azizat
NEW 19.11.13 21:24 
в ответ lala60 19.11.13 18:58
Эти сроки выставляет ебей автоматически. Сам продавец на эти цифры повлиять не может.
Вы обязаны связаться с продавцом, так как у вас и чайник и деньги и шторнировать заказ. Если вам чайник не нужен, то высылайте продавцу, товар до 40 евро? Тогда вы и платите за обратную пересылку. Может конечно аус куланц продавец вам шайн прислать на обратную пересылку, но вовсе не обязан.
Мало ли что за сбой произошёл у продавца, что он так поздно прислал, нужно иногда с пониманием относиться...
Но дерьги и чайник оставить я вам не советую, так как придти может письмо от адвоката продавца. Продавец же не подарил вам чайник.
#9 
  Вaсаби местный житель19.11.13 21:28
NEW 19.11.13 21:28 
в ответ Azizat 19.11.13 21:24
В ответ на:
Эти сроки выставляет ебей автоматически. Сам продавец на эти цифры повлиять не может.

На основании чего?
#10 
lala60 свой человек19.11.13 21:41
lala60
NEW 19.11.13 21:41 
в ответ Azizat 19.11.13 21:24
так вы скажите тогда, где законодательно обозначены сроки ? я очень подошла с пониманием, чайник на сам ом деле три копейки стоит и дело не в цене или стоимости отпраки обратно. я не собираюсь пользоаться случаем и оставлять и чайник и деньги. возникла ситуация , я хочу понимать что делать , если будет более серьезный случай_. я же как писала выше- не могу ждать вечно необходимую вещь . вот вопрос и к вам- сколько времени вы будете ждать чайник , кипятить воду в кастрюльке ? а потом, по прошествии двух недель и получении чайника, вы войдете в ситуацию продавца, потратите время, бензин, деньги и отправите товар обратно.
#11 
Azizat коренной житель19.11.13 22:13
Azizat
NEW 19.11.13 22:13 
в ответ Вaсаби 19.11.13 21:28
В ответ на:
На основании чего?

Понятия не имею.
У меня геверба и стоит срок доставки между 21 и 22 ноября при чём на все артикли. Ржака! Один день на обработку 20, а 21 ну никак артикль не придёт. Хермес 3 дня везёт.
Я завтра позвоню в кундесервис и спрошу какой у них псих сроки выставляет.
#12 
Azizat коренной житель19.11.13 22:21
Azizat
NEW 19.11.13 22:21 
в ответ lala60 19.11.13 21:41
В ответ на:
сколько времени вы будете ждать чайник , кипятить воду в кастрюльке ?

У меня в коробке запасной стоит. Мне показалось, что мой хочет окочурится, мне прислали, а мой стал ещё лучше работать, не хочет в помойку.
В ответ на:
а потом, по прошествии двух недель и получении чайника, вы войдете в ситуацию продавца, потратите время, бензин, деньги и отправите товар обратно.

Я сначала свяжусь с продавцом и опишу ситуацию, что в связи с тем, что долго доставляли, я купила уже в магазине другой чайник и прошу перевести мне на Пай Пал деньги на обратную пересылку или прислать на мыло оплаченный ретуршайн.
Если продавец не сделает этого, вышлю за свои, но поставлю нейтрал и напишу, что долгая доставка.
#13 
lala60 свой человек19.11.13 22:34
lala60
NEW 19.11.13 22:34 
в ответ Azizat 19.11.13 22:21, Последний раз изменено 19.11.13 22:36 (lala60)
ну так от, я сначала , 14 ноября, написала продавцу , очнеь вежливо поинтересовалась, когда он планирует мне его выслать. замечу, прошло 10 дней. в ответ - тишина. через пару дней открыла фаль, поскольку поняла, что то не то. я ни сколько не думала о продавце плохо, не та сумма . Я подумала - мало ли , контора маленькая, человек уехал отпуск и пр. букально через день мне приходят деньги, и на сл день чайник. просветите , я правда не поняла , кто перевел мне деньги, сам продавец или ебей или что _? по идее ебей попросил подождать до 25 ноября, и тут же утром вчера пришли деньги. и получено письмо Wichtiger Hinweis! Wir haben dem Verkäufer mitgeteilt, dass Sie den Artikel nicht erhalten haben. Der Verkäufer hat eine volle Rückerstattung veranlasst. Dieser Fall ist jetzt geschlossen.
#14 
Azizat коренной житель19.11.13 22:40
Azizat
NEW 19.11.13 22:40 
в ответ lala60 19.11.13 22:34
Ну если вы фаль 15 открыли, то получается продавец вам сам деньги вернул, по идее палка бы с него стянула 25 ноября.
И чайник прислал...
Получается продавец не в курсе, что у него правая рука делает.
Сколько у него бевертунгов?
Он что новичок?
#15 
Azizat коренной житель19.11.13 22:44
Azizat
NEW 19.11.13 22:44 
в ответ lala60 19.11.13 22:34
Вы всё равно свяжитесь с продавцом и попросите ретуршайн, спросите, что вам делать или вы должны чайник аус куланц оставить?
Если не ответит, то тогда ваша совесть чиста и если начнёт суетиться, где его товар, так у вас переписка имеется, вы его спрашивали.
#16 
lala60 свой человек19.11.13 22:47
lala60
NEW 19.11.13 22:47 
в ответ Azizat 19.11.13 22:40
тысяча с чем то беертунгов, все положительные. да яитак решила написать, се руки не доходят- по русски тут привычнее .
#17 
  Вaсаби местный житель19.11.13 23:19
NEW 19.11.13 23:19 
в ответ Azizat 19.11.13 22:13
В ответ на:
Понятия не имею.
У меня геверба и стоит срок доставки между 21 и 22 ноября при чём на все артикли. Ржака! Один день на обработку 20, а 21 ну никак артикль не придёт. Хермес 3 дня везёт.
Я завтра позвоню в кундесервис и спрошу какой у них псих сроки выставляет.

Я почему спросил, недавно покупал вещь, правда продавец был приват. Так у него стояло получение скажем через две недели после оплаты. Так он примерно через две недели и прислал.
Вряд ли ему сам аукцион так зарядил, значит он сам смог.
#18 
  durik62 патриот20.11.13 08:06
NEW 20.11.13 08:06 
в ответ lala60 19.11.13 22:34
В ответ на:
ну так от, я сначала , 14 ноября, написала продавцу , очнеь вежливо поинтересовалась, когда он планирует мне его выслать. замечу, прошло 10 дней. в ответ - тишина

А меня всегда такие письма убивают..
Куда ему написали своё вежливое письмо? С чего вы думаете, что он понял от кого это письмо, чтоб ответить. ?
Нинадо там ничего выдумывать И Вежливо писать.
Напротив вашего Лота есть- Линк Что-то Типа : Nicht erhalen artikul melden Или Просто есть Этот Линк , там вставить номер Лота И описать ситуацию (возможно там есть уже и предложенные варианты)
Вот и всё
#19 
lala60 свой человек20.11.13 10:26
lala60
NEW 20.11.13 10:26 
в ответ durik62 20.11.13 08:06
не стоит так переживать, нервы , они ведь, не восстаналиваются :) там же есть, возле купленого артикля функция связаться с продавцом и уже даны варианты проблем. как ж тут непонять от кого это?? там не надо писать артикль, он СТОИТ уже. все я сделала согласно инструкциие, так что не один Вы такой грамотный
#20 
1 2 все