продал флешку и отправил писмом по по4те
Покупател через 2 недели открыл диспут пишет что ничего не получал и требует денги назад денги пришли ко мне Paypalom
что тепер делат ?? предется денги вернут или как??

При оплате через Paypal нужно отправлять только застрахованным способом.
Иначе если покупатель воспользуется Käuferschutz, то Paypal вернёт ему деньги включая стоимость пересылки, даже если он получил товар, потому что доказать факт отправки невозможно.

www.deutschepost.de/dpag?xmlFile=1016089&lang=de_DE&skin=hi&check=yes&AP...
Как только я кидаю покупателю эту сылку, сразу всё доходит!

И что там для него такого страшного,что он испугался и признался что всё дошло?

вернул деньги в итоге не денег не товара . Ebay жжот

не отправляй в будущем ничего таким способом, где невозможно отследить путь товара. Ебай здесь не при чём.. Отсылать письмо нужно было как заказное, тогда путь его прослеживался бы до получателся. Если покупатель только требует отослать товар обычным письмом или бандеролькой, то предупреждаешь, что это на его страх и риск и если не дойдёт товар, то это его проблемы.

НЕ совсем так. Ибей рекомендует давать альтернативу пересылки. То есть одна незастрахованная, а другая застрахованная.
В противном случае покупатель скажет, что не было выбора пересылки. И неизвестно чем кончится суд, если покапатель подаст туда жалобу.
Скорее всего продавец проиграет.

Какая пересылка предоставляется - написано в условиях аукциона и если человек не согласен, то не должен эту вещь покупать. Точка! Поэтому жаловаться он на это не может.

почему "поэтому"? вы запретили?
пп допускает такие "жалобы" и возвращает покупателям деньги.
продавец, конечно, может судиться, с неясными шансами на успех, но кто станет это делать?

Как пользоваться вашей ссылкой я так и не разобралась, пожалуйста помогите мне кто знает?

Sendungsnummer есть только у посылки (Paket), а у бандероли (Päckchen) такого номера нет.

Вот правильная ссылка http://www.dhl.de/de.html, где можно проследить посылку, внеся в окно Sendungsnummer. Но в данном случае эта ссылка не поможет, т.к. номера нет.

Большое вам спасибо за полный ответ
А ещё можете мне ответить, если стоимость пересылки 3,80€, это застрахованная бандероль или простая?
Я думала, что оплачиваю застрахованную пересылку, и я предполагала, что застрахованную можно проследить, а оказывается, что Päckchen нет Sendungsnummer. И если почтальон не звонил мне в дверь, а просто оставил на почте,( как уже у меня было с бандеролью от моей дочери), то и проверить я не смогу на почте?
Это чтобы в будущем знать. Я заказала точно такой же товар, пересылка стоит 2,40€ и они будут пересылать письмом, написано- Deutsche Post Brief. Это также без страховки?

так столько же стоит нормальная посылка

вы говорите о ПАКЕТЕ до 2 кг, который стоит он-лайн 4,90. пакет до 2кг застрахован и имеет Sendungsnummer. Пэкхен стоит 3,90 и отследить его нельзя, хотя номер при покупке присвается.

Указанная стоимость не всегда соответствует фактической, поэтому важна не стоимость, а вид пересылки, которым была отправлена вещь.
За 3,90 € застрахованной пересылки у ДХЛ нет.

Проверить без номера нельзя, можно только попросить на почте посмотреть не лежит ли у них.

Да, без страховки. Заказное письмо (Einschreiben) в любом случае стоит дороже, чем 2,50 €.

Огромное вам спасибо теперь мне всё понятно

Посылаю ТОЛЬКО Hermes! И покупателям прямо сообщаю, что другим способом отправлять не буду- себе дороже.

есть еще способ через почту . для мелких вещей можете смело отправить как письмо с уведомлением о поолучении и оно также прослеживается на странице почты стоит 3,50