заказное письмо или пакет не дошёл

У меня проблемка...отправила с Deitsche Post 29 января в Новосибирск маленький пакет..1 кг...как максибриф....как заказное...и вот уже почти полтора месяца нет вестей....на сайте пишут что передали еще 31 января пакет на Российскую сторону...а в России говорят что нет такого пакета в России.....хотела зделать Nachforschung ...но на сайте столкнулась с проблемой индекс Новосибирска шестизначный и все время это поле выдает ошибку...как бы пятизначный надо...не могу понять в чём дело...помогите плизз...может кто уже сталкивался с похожей проблемой?

Я в этом году в начале января тоже посылал пакет в Новосибирск.
Естественно ничего не дошло.
С недавних пор никакие посылки в Россию не доходят.
Так что можете расслабиться.
http://foren.germany.ru/advice/f/23423317.html?Cat=&page=0&view=collapsed&sb=5
Всё воруют пачтальоны.
lurkmore.to/%D0%9F%D0%BE%D1%87%D1%82%D0%B0_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8...

ну по идеи это же заказное письмо и застраховано...я же еще спрашивала на почте...может я могу на какую то денежную компенсацию расчитывать?

Я не знаю. Попробуйте, нам потом расскажете.
Но я больше ничего почтой России посылать не буду,
легче просто посылку сразу выкинуть,
чем "осчастливливать" там почтовиков.

Идите на почту с квитанцией, оформляйте поиск заказного письма.
Если не найдут - выплатят вам компенсацию (не помню, сколько, кажется - от 30 до 50 евро....не уверена в сумме).

Спасибо...так и зделаю....

у нас также было, тоже письмо заказное с доками потерялось. на сайте почты было не отследить, я попросила того, кому отправляли зайти на почту и спросить, оказалаось письмо на полке пылилось. так, что советую зайти в россии на почти назначения и спросить. может и найдете

спасибо...обезательно попробуем...

российская почта работает отвратительно... это факт. Все, что должно идти быстро и надёжно - стоит отправлять только курьерской доставкой ДХЛ Ехпресс.
Все, что вы сейчас можете сделать - письменный Nachforschung через ваше почтовое отделение здесь. Иногда помогает и посылки начинают продвигаться быстрее.

может быть после отправки из Германии посылке был присвоен другой номер? Посмотрите внимательно трекинг дхл.

я не дхл отправляла а дойче рост.....да знаю как работает доблесная почта россии....наслышана...документы всегда отправляла экспресс авио дхл...ну а здесь вот на свой страх и риск попробывала...посылка конечно тоже по стоимости на 130 евро тянет...там браслет был....но еще платить 60 евро за персылку было жалко...скупой платит дважды..понимаю...уже всё зделано....надо думать что можно исправить.....пойду на почту...нахфоршунг писать...спасибо...

открою вам страшную тайну но это одна шарага

Ну такие ценные вещи российские почтовики на 100% себе забирают,
даже пытаться не стоило.

Отправил в конце января тоже 2 посылки на Россиию, еще не одна не пришла. У знакомых 5 недель шла. У меня тоже по 1 кг.

да вы подождите еще. моё письмо до Алтайского края (около 500 км от Новосиба) шло почти 2,5 месяца но дошло позавчера наконец-то! кстати, заказное было и через дойче пост

Спасибо!!! Будем надееться что дойдёт!!!

а как они узнали что там лежит?....

а вы думаете посылки не проверяет таможня? ну или на выбор вскрыли

сегодня дошла бандеролька (Саратов) внутри ничего особого ценного, сладости, кофе и все в таком плане, так пакет с кофе был разорван, хотя сама упаковка(бандероль) целая,и внутри с пупырышками, но пакет с кофе явно специально разорван,так что на таможне в питере проверяли нет ли ничего запретного.

мое письмо тоже нашлось,отправлял в декабре еще,а таможня конечно шерстит,не все но выборочно вскрывают,ну как и здесь,выписывал с китая кое какие детальки на магнитолу во франкфурте вскрывали потом поставили печать таможни и дату когда открывали,а в РФ еще и скомуниздить же надо что то из посылки при возможности

просто для информации, исходя из опыта общения с почтой:
-обычные посылки (не курьерские) можно за дополнительную оплату застраховать, например до 500 евро. Стоит эта страховка недорого, может 6-10 евро. Идти будет в среднем так же долго, зато в случае потери получите компенсацию.
-толку от дополнительных дополнительных сервисов, таких как Eil International или Premium (Avia) довольно мало, так как они распространяются только на время пути до страны назначения. Дальше все идёт обычным макаром, то есть сами знаете как. Поэтому, на мой взгляд, если посылка не срочная, то лучше переплатить за страховку и спать спокойно

соседка отправляла посылочку 4 января на Алтай ,дошла только 28 февраля ,так что ещё рановато панику наводить ,у самого письмо отправлено в Кузбасс ,мясяц прошёл пока без результатов.

да,есть такая страховка , стоит 6 евро до 500, и дальше 1,50 евро за каждые 100 евро.
Но!! Посылки застрахованы только на территории Германии, при пересечении границы если посылка затеряется - от DHL можно будет получить только
за 5 кг. посылку - 74,11 евро
за 10 кг. - 96,17 евро
за 20 кг. - 147,08 евро.
Так что я каждый раз волнуюсь, когда отправляю.
www.dhl.de/de/paket/pakete-versenden/weltweit-versenden/paket.html#wertpa...

н.п. завтра едем в абх за новым приглашением для родителей и будем посылать экспрессом за 50 евро.
по отправленному заказному письму 8 февраля - тишина

папа сегодня разбудил смской: приглашение дошло. вот так. хорошо, что утром посмотрели, мы даже в абх не поехали. заказное письмо было - просто кинули в ящик...

Я нашла как достать Почту России! УРА! Восхитительная ссылка - http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=11851. Сегодня я уже написала жалобы в 3 инстанции И сегодня пойду подавать на розыск. Посмотрим, чем дело кончиться.

повезло вам...а сколько шло ваше заказное?

спасибо за ссылку изучаю....

спасибо ...будем ждать и надееться....

не совсем так.
Те выплаты, которые вы описали, действуют при пересылке в страны не ЕУ без дополнительной страховки nach Weltpostvertrag, то есть если вы отправите обычный ДХЛ Пакет в Россию без доп. страховки, то при потере получите данные компенсации. Место потери здесь не играет роли. Если вы отправляете в страны ЕУ без доп. страховки, то при потере вам выплачивается 500 евро (ол инклюзив).
по вашей же ссылке:
-Beim Versand in Länder außerhalb der EU haften wir bei Verlust oder Beschädigung nach Weltpostvertrag.
-DHL Pakete in Zone 1 / EU beinhalten standardmäßig eine Transportversicherung bis 500 EUR
Поэтому, если хотелось бы застраховать посылку до 500 и больше для отправлений в страны не ЕУ, нужно будет доплатить за страховку. Не знаю касается ли это так же писем или только посылок.
Если, например, рассматривать сервис Premium, который включает в себя и страховку до 500 и ускоренную доставку, то на сайте дхл там чётко написано, что это срочность распространяется до страны назначения "ins Zieland". То есть она летит только из Германии в Москву, а дальше ее везут на лошадях.
У меня задерживалась посылка Premium, и на почте мне сказали, что при потере выплатят 500 евро, но авиа действует только до страны назначения. Я и подумала, надо было просто доп. застраховать, так как от этого авиа на территории России толку практически никакого. Сделала Nachforschung и буквально на следующий день посылка задвигалась. То есть она просто лежала 3 недели во Внуково, так как руки у почтовых работников до нее просто не доходили.

мне вот в Екатеринбург нужно отправить приглашение, чем лучше отправлять? почитав много тем на форуме касаемо почты России, уже боюсь отправлять, даже заказным, моя бандеролька(500г) вот 3 месяца шла, такой вариант меня не устраивает. Посоветуйте, кем отправлять

курьерской почтой ДХЛ ехпресс. Письмо (пакет документов) до 0,5 кг стоит где-то 50-60 евро, зато быстро и надёжно. Заказным только нервы портить.

быстро и надежно в чем заключается? пакет на дом под роспись принесут?

да, на дом курьером под роспись, фактическая доставка в течение 4-5 дней.

т.е. надо идти в Deutsche Post и просить отправить или дхл находится отдельной организацией

отправка DHLExpress оформляется в любом отделении Deutsche Post.
Только посылки ДХЛ Ехпресс доставляются в России курьерами ДХЛ, а не Почтой России.
Обычные посылки, будь то заказные письма, Eil, Wertbriefe, DHL Paket/Päckchen итп доставляются на территории России Почтой России со всеми вытекающими последствиями, по крайней мере что касаeтся фактических сроков доставки.

Так мы вроде о России говорим, и она соответственно не ЕУ.
Страховка распостроняется на Премиум пакет, который летит самолетом - в чем я не вижу никакого смысла, т.к. пакет через 2-4 дня прилетает, а потом лежит несколько недель в Москве или Калининграде.
Вообще то не очень ясно написано у них на сайте.
Т.е. пакет 20 кг за 45 евро вообще не застрахован?
вот уже сама нашла:
Inkl. Haftung/Transportversicherung (Deutschland und EU bis 500 EUR, weltweit nach Weltpostvertrag bis max. 154,15 EUR) und Sendungsverfolgung.

без дополнительной страховки как, я уже упоминала, он будет застрахован только nach Weltpostvertrag, так как речь идёт о посылке DHL Paket в страну не ЕУ, то есть Россию. Сумма небольшая и зависит от веса посылки. Насколько знаю, пакет до 0,5-1 кг застрахован где-то на 30 евро, 20 кг, естесственно больше
ссылка: http://www.dhl.de/de/paket/hilfe-kundenservice/faq/faq.html
DHL Paket International (weltweit)
Bei Verlust oder Beschädigung haftet DHL für den Warenwert des Inhalts* im Rahmen der gesetzlichen Haftung nach Weltpostvertrag (UPU):
40 SZR (Sonderziehungsrechte) pro Paket plus 4,5 SZR pro kg
Internationale Pakete, die mit dem Service Premium versendet werden, sind bis zu einem Höchstbetrag von 500 EUR versichert.

Да, но зато он точно застрахован на 500 евро. Если посылка не срочная, то имеет смысл застраховать на случай пропажи. Тогда за пакет в 10 кг хотя бы будет выплачена коменсация в размере 500 евро, а не ca. 100 евро (в зависимости от веса) или сколько там получается nach Weltpostvertrag. Но если, например пакет 10 кг не имеет большей ценности, чем 100 ерво и не срочный, то тогда, конечно и не имеет смысла вообще отправлять Премиум. Я только еще практически на распробовала, можно ли доп. застраховать без авиа, должно же получиться дешевле.
Вообще в этих тарифах чёрт ногу сломит

а они сами упаковывают или мне вызов вложить в конверт и они уже сами там оформят как нужно. простите может за дурацкие вопросы,но я никогда не отправляла дхл .

и еще вопрос не по теме, а вызов факсом считается недействительным?

без авиа можно, сама страховка стоит 6 евро до 500 , и за каждые следующие 100 евро - 1,50.
Премиум на 20 кг. стоит 19 евро.
Я так страховку оформляла, на 700 евро -9 евро, но мне почтальон сказала, что при утере я пролучу ... 147 или сколько там, и так же сказала что страховка действует только на терр. Германии.Ходя судя по всему они сами ни хрена не знают.

насколько помню там они какой-то бланк специальный заполняют и доки в спец. картонный конверт вкладывают. Но лучше предварительно все в свой конверт упаковать.
Про факс не совсем поняла. Вы имеете ввиду приглашение в посольство от Ауслэндербехэрд)? Я бы не рассчитывала на то, что это сработает. Даже если они и согласятся помочь, то никак не проконтролируешь, было ли это действительно отправлено/ получено, тем более они этом заниматься в принципе не обязаны. А то приглашающая стороны придёт на собеседование и на месте выяснится, что факс не получили, потеряли, он недействителен итп итд., тогда все дороже выйдет. Лучше уже оформить как следует новый оригинал, елси время поджимает.

спасибо за информацию
обычное приглашение/вызов родственникам в гости

УРА...сегодня всплыла посылка на сайте российской почты...ну хоть что то...только почему то в Самаре...хотя в Новосиб посылала...но будем надееться дойдёт до адресата....уже почти два месяца идёт...но лиж бы дошла...как раз завтра хотела ехать нахфоршунг делать на почте....но теперь стоит подождать немного....

Я на Алтай время от времени посылки через дойче пост время от времени отправляю и заказные письма.в е в когда доходит что-то быстро что-то долго. Когда посылка или письмо попадает в Россию им присваивают другой номер.этот номер вы можете узнать позвонив на дхл или на их сайте. Там где отслеживаете Посылку вводите номер который у вас есть и на верху в одной из строк будет номер присвоеный в России он состоит из Букв DE потом несколько цифр кажется 9 и еще 2 буквы и ссылка на российскую почту где можно все отсоединит.Желаю Удачи

Сначала написала. , а потом увидела что посылочку ваша нашлась так и есть они или через Самару или через Питер идут у меня последняя посылка после Самары дней через 8 на Алтае оказалась и еще они инфу на сайт с опозданием иногда выкладывают так что возможно ваша посылочка уже на подходе

Мы из Германии 5 февраля 20кг-посылку отправили, проверяем ее на российском сайте почты, а там - гробовая тишина до сих пор - никакой информации о передвижении посылки. А наши родственники-получатели эту посылку уже давно получили.
Письмо с документами, оправленное 8 февраля до сих пор где-то по России "гуляет".

WoW!!!!
Отправила посылку 14.01.2013. В Москве получили 22.03.2013.
Главное дошла!!!